1. Definities In deze algemene voorwaarden wordt verstaan onder: "GenConnect": het bedrijf GenConnect, gevestigd te Rotterdam, Tevens handelend onder de handelsnaam “GenConnect.”. "Klant": degene die een overeenkomst sluit met GenConnect. "Overeenkomst": de overeenkomst tussen GenConnect en de Klant. "Diensten": de diensten die GenConnect levert aan de Klant. "Website": de website van GenConnect, te vinden op www.genconnectconsultancy.com
2. Toepasselijkheid Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen, offertes, opdrachten, werkzaamheden, overeenkomsten en rechtshandelingen waarbij het consultancy bedrijf, hierna te noemen “GenConnect”, goederen en/of diensten van welke aard dan ook aan opdrachtgever levert.
3. Levertijden en leveringen De levertijd van de Diensten is afhankelijk van de specifieke Diensten en de omstandigheden. GenConnect zal de Klant zo snel mogelijk informeren over de levertijd.
4. Totstandkoming overeenkomst Een offerte van GenConnect is steeds vrijblijvend, tenzij uitdrukkelijk anders is vermeld. Offertes zijn gebaseerd op de informatie die door opdrachtgever tot de offertedatum aan GenConnect is verstrekt. Opdrachtgever staat ervoor in dat alle voor de opzet en uitvoering van de opdracht essentiële informatie aan GenConnect is verstrekt. GenConnect is niet verantwoordelijk of aansprakelijk voor de juistheid en de volledigheid van de door Opdrachtgever verstrekte informatie en het gebruik daarvan. De opdracht komt volgens het overeengekomen tarief tot stand na schriftelijke aanvaarding door opdrachtgever van de door GenConnect uitgebrachte offerte. Indien de offerte niet op enigerlei wijze schriftelijk wordt aanvaard, maar GenConnect toch aan de werkzaamheden begint, wordt de offerte als aanvaard beschouwd.
5. Uitvoering opdracht GenConnect zal de opdracht naar beste kunnen uitvoeren op basis van de door opdrachtgever verstrekte informatie en instructies. Opdrachtgever is verplicht alle informatie en instructies te verstrekken die noodzakelijk zijn voor de uitvoering van de opdracht. GenConnect is gerechtigd de opdracht door derden te laten uitvoeren.
6. Prijzen Alle prijzen die GenConnect hanteert zijn in euro’s, zijn exclusief btw en exclusief eventuele overige kosten zoals administratiekosten, heffingen en reis-, verzend- of transportkosten, tenzij uitdrukkelijk anders vermeld of anders overeengekomen. Alle prijzen op die GenConnect hanteert voor zijn producten of diensten, op zijn website of die anderszins kenbaar zijn gemaakt, kan GenConnect te allen tijde wijzigen. De prijs met betrekking tot een dienstverlening wordt GenConnect vastgesteld op grond van de werkelijk bestede uren of verlening van de dienst. De prijs wordt berekend volgens de gebruikelijke uurtarieven van GenConnect, geldend voor de periode waarin hij de werkzaamheden verricht, tenzij een afwijkend uurtarief is overeengekomen. Indien partijen voor een dienstverlening door GenConnect een totaalbedrag zijn overeengekomen, is dit de uitgangsprijs, tenzij partijen uitdrukkelijk en schriftelijk een andere vaste prijs, waarvan niet kan worden afgeweken, zijn overeengekomen.
7. Betaling De Klant dient de factuur van GenConnect binnen 30 dagen na factuurdatum te betalen. Bij niet-tijdige betaling is de Klant in verzuim en is GenConnect gerechtigd om de wettelijke rente en incassokosten in rekening te brengen.
8. Garantie en aansprakelijkheid Garantie: GenConnect garandeert dat de Diensten die zij levert voldoen aan de door haar gepubliceerde specificaties. GenConnect is niet aansprakelijk voor schade die is ontstaan als gevolg van onjuist of onvolledig verstrekte informatie door de Klant. Aansprakelijkheid: GenConnect is niet aansprakelijk voor indirecte schade, waaronder gevolgschade, gederfde winst, gemiste besparingen en schade door bedrijfsstilstand.
9. Verzekering De klant verplicht zich de volgende zaken voldoende te verzekeren en verzekerd te houden tegen onder andere brand, ontploffings- en waterschade evenals diefstal: Geleverde zaken die noodzakelijk zijn voor de uitvoering van de onderliggende overeenkomst Zaken van GenConnect die bij de klant aanwezig zijn Zaken die onder eigendomsvoorbehoud zijn geleverd De klant geeft op eerste verzoek van GenConnect de polis van deze verzekeringen ter inzage.
10. Geheimhouding GenConnect is verplicht tot geheimhouding van alle informatie die hem door opdrachtgever wordt verstrekt. Deze geheimhoudingsplicht geldt ook na beëindiging van de opdracht. De klant houdt iedere informatie (in welke vorm dan ook) die hij van GenConnect ontvangt geheim. Hetzelfde geldt voor alle andere informatie betreffende GenConnect waarvan de klant weet of redelijkerwijs kan vermoeden dat deze geheim of vertrouwelijk is, dan wel waarvan hij kan verwachten dat verspreiding ervan GenConnect schade kan berokkenen. De in dit artikel omschreven geheimhoudingsplicht geldt niet voor informatie: Die al openbaar was voordat de klant deze informatie vernam of die later openbaar is geworden zonder dat dit het gevolg was van een schending van de geheimhoudingsplicht van de klant Die door de klant openbaar gemaakt wordt op grond van een wettelijke plicht De in dit artikel omschreven geheimhoudingsplicht geldt voor de duur van de onderliggende overeenkomst en voor een periode van 3 jaar na afloop daarvan.
11. Klachten Klachten over de Diensten van GenConnect dienen binnen 14 dagen na levering van de Diensten schriftelijk te worden ingediend bij GenConnect. GenConnect zal de klacht binnen 30 dagen na ontvangst onderzoeken en de Klant hierover schriftelijk informeren.
12. Intellectueel eigendom Alle door GenConnect ontwikkelde materialen, waaronder begrepen rapporten, adviezen, resultaten, tekeningen, software, databanken, concepten, presentaties, en andere stoffelijke objecten, zijn eigendom van GenConnect. Opdrachtgever verkrijgt slechts een beperkt gebruiksrecht op deze materialen.
13. Beëindiging overeenkomst De overeenkomst kan door beide partijen worden beëindigd, met inachtneming van een opzegtermijn van 1 maand.
14. Overmacht GenConnect is niet aansprakelijk voor schade die opdrachtgever lijdt als gevolg van overmacht. Onder overmacht wordt verstaan elke omstandigheid die GenConnect niet kan verhinderen of waarover hij geen controle heeft, waaronder begrepen stakingen, brand, oorlog en andere natuurrampen. In aanvulling op het bepaalde in artikel 6:75 Burgerlijk Wetboek geldt dat een tekortkoming van GenConnect in de nakoming van enige verplichting ten aanzien van de klant niet aan GenConnect kan worden toegerekend in een van de wil van GenConnect onafhankelijke situatie, waardoor de nakoming van zijn verplichtingen ten aanzien van de klant geheel of gedeeltelijk wordt verhinderd of waardoor de nakoming van zijn verplichtingen in redelijkheid niet van GenConnect kan worden verlangd. Tot de in lid 1 genoemde overmacht situatie worden ook – doch niet uitsluitend – gerekend: noodtoestand (zoals burgeroorlog, opstand, rellen, natuurrampen, etc.); wanprestaties en overmacht van toeleveranciers, bezorgers of andere derden; onverwachte stroom-, elektriciteits- internet-, computer- en telecomstoringen; computervirussen, stakingen, overheidsmaatregelen, onvoorziene vervoersproblemen, slechte weersomstandigheden en werkonderbrekingen. Indien zich een overmacht situatie voordoet waardoor GenConnect 1 of meer verplichtingen naar de klant niet kan nakomen, dan worden die verplichtingen opgeschort totdat GenConnect er weer aan kan voldoen. Vanaf het moment dat een overmacht situatie tenminste 30 kalenderdagen heeft geduurd, mogen beide partijen de overeenkomst schriftelijk geheel of gedeeltelijk ontbinden. GenConnect is in een overmacht situatie geen enkele (schade)vergoeding verschuldigd, ook niet als het als gevolg van de overmacht toestand enig voordeel geniet.
15. Wijziging algemene voorwaarden GenConnect is gerechtigd deze algemene voorwaarden te wijzigen of aan te vullen. Wijzigingen van ondergeschikt belang kunnen te allen tijde worden doorgevoerd. Grote inhoudelijke wijzigingen zal GenConnect zoveel mogelijk vooraf met de klant bespreken. Consumenten zijn gerechtigd bij een wezenlijke wijziging van de algemene voorwaarden de overeenkomst op te zeggen.
16. Geschillen Alle geschillen tussen GenConnect en opdrachtgever worden bij uitsluiting beslecht door de bevoegde rechter in het arrondissement waar GenConnect is gevestigd (Rotterdam op dit moment).
17. Slotbepalingen Op deze algemene voorwaarden is Nederlands recht van toepassing.